الشروط والأحكام
آخر تحديث: مارس 2026
تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لمنصة روقها، المملوكة والمشغلة من قِبل شركة المنا العالمية للتجارة. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
قبول الشروط
بإنشائك حساباً، أو إتمام طلب، أو استخدامك لمنصة روقها، فإنك تُقرّ بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وفهمتها ووافقت على الالتزام بها.
تسجيل الحساب
لاستخدام بعض المزايا يتعين عليك تسجيل حساب وتقديم معلومات دقيقة وكاملة. وأنت المسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وعن كل نشاط يتم من خلاله.
الطلبات
عند إتمام طلب عبر روقها فإنك تُقدّم عرضاً للشراء. تخضع الطلبات لتوافر المنتج وتأكيدنا لها، ويحق لنا رفض أو إلغاء أي طلب وفق تقديرنا.
الأسعار والدفع
تظهر جميع الأسعار بالريال السعودي (ر.س) وتشمل الضرائب المطبقة ما لم يُذكر خلاف ذلك. يُستحق الدفع عند تقديم الطلب بإحدى وسائل الدفع المتاحة على المنصة.
التوصيل
أوقات التوصيل المعروضة عند إتمام الطلب هي أوقات تقديرية. ولا نتحمل المسؤولية عن أي تأخير خارج عن سيطرتنا المعقولة، كظروف الطقس أو الازدحام أو شركات التوصيل.
الإرجاع والاسترداد
تعتمد إمكانية الإرجاع واسترداد المبلغ على فئة المنتج وسياسة المتجر الشريك. يُرجى التواصل مع فريق الدعم خلال المدة الموضّحة عند إتمام الطلب لبدء عملية الإرجاع.
الملكية الفكرية
جميع المحتوى على منصة روقها — من شعارات ونصوص وصور وبرمجيات — مملوك أو مرخص لشركة المنا العالمية للتجارة ومحمي بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها.
حدود المسؤولية
إلى الحد الأقصى المسموح به قانوناً، لا تتحمل روقها والشركات التابعة لها أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية تنشأ عن استخدامك للمنصة.
التعديلات على الشروط
قد نحدّث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر. سنُشعرك بالتغييرات الجوهرية عبر المنصة أو البريد الإلكتروني، ويُعدّ استمرارك في الاستخدام بعد التعديل قبولاً للشروط المحدّثة.
تواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار حول هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل مع شركة المنا العالمية للتجارة عبر: hello@rwiqha.com